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Wir sind ständig bemüht, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Haben Sie nach Ihrer Kontaktaufnahme mit uns Vorschläge, Verbesserungsvorschläge oder Beschwerden? Zögern Sie nicht, uns diese per E-Mail an [email protected] mitzuteilen.
Hier finden Sie einige häufig auftretende Probleme. Ist Ihr Problem nicht aufgeführt? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
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Formular
Wie können wir Ihnen helfen?
Haben Sie eine Beschwerde? Füllen Sie das Formular aus und wir werden uns innerhalb von 48 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen. Um Ihnen so schnell wie möglich helfen zu können, füllen Sie bitte die folgenden Informationen sorgfältig aus.
Schritte
Was passiert nach Einreichung Ihrer Beschwerde?
Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, sorgen wir dafür, dass Ihr Problem so schnell und effizient wie möglich gelöst wird. Nachstehend finden Sie eine Übersicht über die Schritte, die wir unternehmen, um Ihre Beschwerde sorgfältig zu bearbeiten. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
SCHRITT 1
Eine Beschwerde einreichen
Reichen Sie Ihre Reklamation mithilfe des Formulars ein, geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an und fügen Sie alle erforderlichen Fotos oder Dokumente bei.
SCHRITT 2
Empfangsbestätigung innerhalb von 24 Stunden
Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden nach Bearbeitung Ihrer Reklamation eine Bestätigung und eine Referenznummer.
SCHRITT 3
Untersuchung und Lösung innerhalb von 48 Stunden
Ihre Beschwerde wird untersucht. Wir werden innerhalb von 48 Stunden nach einer Lösung suchen und Sie gegebenenfalls kontaktieren.
Unendliche Möglichkeiten
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