Réclamations

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et services. Si vous avez une plainte inattendue, nous en sommes vraiment désolés. Votre satisfaction est d’une grande importance pour nous et nous considérons chaque réclamation comme une opportunité d’améliorer nos produits et services.

Si vous avez une plainte concernant nos produits ou services, vous pouvez nous contacter via [email protected]. Vous recevrez une réponse concrète de notre part dans les 14 jours suivant la réception de la plainte. Si, en tant que client professionnel, vous n’êtes pas satisfait du traitement de votre réclamation, vous pouvez la soumettre à Thuiswinkel pour médiation (via www.thuiswinkel.org/fr).

Nous vous remercions pour vos commentaires et votre confiance et nous efforçons d’améliorer continuellement notre qualité et notre service pour votre satisfaction.